Gestión del marketing de servicios, La

Portada
Ediciones Granica S.A., 2003 - 499 páginas
En La gestión del marketing de servicios; Fernández y Bajac han logrado algo destacable e inusual: su libro constituye una valiosa herramienta de aprendizaje tanto para un público puramente académico; como para el segmento profesional. Los autores presentan el tema en una estructura conceptual sólida; y lo desarrollan en forma lógica y sistemática. Mediante una buena base teórica; los ejemplos ofrecidos y la organización que eligieron darle al material; Fernández y Bajac han logrado que tanto el estudiante de marketing; como operadores de nivel gerencial encuentren aquí un importante recurso aplicable a la prestación de servicios. La correcta y clara identificación de las variables a tener en cuenta; y el grado de análisis que los autores presentan contribuyen a que este libro sea absolutamente recomendable para toda biblioteca académica y/o empresarial.
 

Comentarios de la gente - Escribir un comentario

Crítica de los usuarios - Marcar como inadecuado

Por su parte, los colores fríos (azul, verde, violeta) dan la idea de una menor velocidad en las operaciones, generan un estado de ánimo más calmo y reflexivo, al tiempo que se asocian a ambientes más distinguidos y exclusivos. Son apropiados para ambientes bancos y compañías de seguros.

Crítica de los usuarios - Marcar como inadecuado

Good!!!

Los 8 comentarios »

Páginas seleccionadas

Contenido

Sección 1
9
Sección 2
11
Sección 3
15
Sección 4
16
Sección 5
29
Sección 6
45
Sección 7
63
Sección 8
66
Sección 21
256
Sección 22
259
Sección 23
265
Sección 24
269
Sección 25
277
Sección 26
281
Sección 27
283
Sección 28
291

Sección 9
69
Sección 10
86
Sección 11
161
Sección 12
172
Sección 13
174
Sección 14
187
Sección 15
189
Sección 16
190
Sección 17
200
Sección 18
231
Sección 19
232
Sección 20
245
Sección 29
345
Sección 30
383
Sección 31
391
Sección 32
396
Sección 33
421
Sección 34
436
Sección 35
440
Sección 36
445
Sección 37
446
Sección 38
449
Derechos de autor

Otras ediciones - Ver todas

Términos y frases comunes

Información bibliográfica