Mediación: conducción de disputas, comunicación y técnicas

La autora parte de la idea basica del ser humano como capaz de ser protagonista, es decir, conducir su vida y sus relaciones, de tomar decisiones y ser responsable de estas y de sus consecuencias. Suares se explaya sobre la linea circular narrativa de mediacion, planteandola no solo como un modelo para aplicar sino, a su vez, como una forma de conceptualizar los conflictos en la interaccion humana. A partir de la reflexion sobre las caracteristicas del conflicto, la autora propone tecnicas de aplicacion, considerando la practica de la mediacion como un proceso comunicacional.